Términos del servicio
Al navegar en joycevania.com y realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio. Te pedimos leerlos con atención — están escritos de forma clara porque queremos que entiendas exactamente cómo trabajamos.
El sitio web y la tienda online son operados por JOYCE VANIA S.A.C., empresa constituida legalmente en Perú, con RUC 20557926071.
1. Uso del sitio web
Al acceder a joycevania.com te comprometes a:
– Usar el sitio únicamente para fines legítimos de consulta y compra.
– No intentar acceder a áreas restringidas, interferir con el funcionamiento del sitio ni realizar acciones que puedan dañar la plataforma o a otros usuarios.
– No reproducir, copiar ni distribuir contenido del sitio (imágenes, textos, diseños) sin autorización expresa de Joyce Vania.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
2. Productos y precios
Todos los precios publicados en joycevania.com están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos aplicables.
– Nos esforzamos por mantener la información de productos actualizada. Sin embargo, en caso de error de precio o descripción, nos reservamos el derecho de corregirlo antes de confirmar el pedido.
– Las imágenes de los productos son referenciales. Puede existir una ligera variación de color según la pantalla del dispositivo.
– La disponibilidad de stock se muestra en tiempo real, pero puede variar. Si un producto se agota después de recibir tu pedido, te contactamos de inmediato para coordinar una alternativa o el reembolso.
3. Proceso de compra
Una compra se considera confirmada cuando:
– Has completado el formulario de pedido con tus datos correctos.
– Has realizado el pago por alguno de los medios disponibles.
– Has recibido la confirmación de tu pedido por parte de Joyce Vania.
Joyce Vania se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de error de precio, falta de stock o información de pago inválida. En ese caso se realizará el reembolso íntegro.
4. Medios de pago
Para compras en Lima:
– Tarjeta de débito o crédito.
– Transferencia bancaria, Yape o PLIN.
– Efectivo.
Para compras en provincias:
– Tarjeta de débito o crédito.
– Transferencia bancaria.
– Efectivo.
Joyce Vania no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria sensible. Los pagos con tarjeta se procesan a través de pasarelas de pago seguras.
5. Envíos y entrega
Los envíos se realizan a nivel nacional. Los plazos y costos de entrega están detallados en nuestra Política de Envíos, disponible en joycevania.com.
– Joyce Vania no se hace responsable por retrasos causados por el courier una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de despacho.
– Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Los costos de reenvío por dirección incorrecta corren por cuenta del cliente.
6. Cambios y devoluciones
Las condiciones para cambios de talla, fallas de fábrica y devoluciones están detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en joycevania.com.
En resumen: garantizamos 1 mes de cobertura por defectos de fábrica y aceptamos cambios de talla dentro de los 7 días hábiles desde la recepción, siempre que el producto esté en perfectas condiciones.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de joycevania.com — incluyendo el nombre Joyce Vania, logotipos, imágenes, textos y diseños — es propiedad de JOYCE VANIA S.A.C. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en el Perú.
– Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido del sitio sin autorización escrita previa.
– El uso no autorizado de contenido de Joyce Vania podrá dar lugar a acciones legales.
8. Limitación de responsabilidad
Joyce Vania no será responsable por:
– Daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio web.
– Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o causas fuera de nuestro control.
– Contenido de sitios web de terceros a los que joycevania.com pueda enlazar.
En ningún caso la responsabilidad de Joyce Vania superará el monto pagado por el cliente en la transacción que dio origen al reclamo.
9. Modificaciones a estos términos
Joyce Vania se reserva el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
El uso continuado del sitio después de publicadas las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos:
– WhatsApp: 981 502 512
– Correo: halayo@joycevania.com